Contenido: 

• Importancia del control interno: Ventajas del control interno.
• Pasos para implementar un sistema de control Interno: Implementación y fortalecimiento de un sistema de control interno.
• Evaluación del control Interno: Metodología para evaluación y optimización de un sistema de control interno.

Experto: 

Ing. Juan Tabarini – Guatemala

Experto de Guatemala se ha desempeñado como gerente en las áreas de auditoria, finanzas, administración, servicio al cliente, riesgos y cumplimiento monitoreando procesos dentro de la región centroamericana, tanto a nivel de control, como
operativos, financieros y de índole regulatorio con más de 20 años de experiencia en el sector de banca.

Contenido: 

• Definiciones de líder
• ¿Qué separa al jefe del líder? Y ¿Cuándo se necesita uno y cuándo el otro?.
• Pilares de liderazgo: Proveer claridad, construir alineamiento y ser campeón de la ejecución
• La importancia de la capacidad, la autonomía y la conexión en el liderazgo
• Tu estilo de líder (según tu perfil DISC) y cómo usarlo al máximo.
• ¿Qué hace que un equipo funcione o no?
• Herramientas del líder

Experto: 

Lic. David Aguilar  – El Salvador

Desempeñándose como gerente en las áreas de auditoría, finanzas, administración, servicio al cliente, riesgos y cumplimiento monitoreando procesos dentro de la región centroamericana, tanto a nivel de control, como operativos, financieros y de índole regulatorio con más de 20 años de experiencia en el sector de banca.

Contenido: 

·         Mejorar la satisfacción del cliente

·         Reducir tiempo de ciclo

·         Mejorar capacidad y producción

·         Reducción de defectos totales

·         Mejorar el flujo de proceso

·         Reduce la cadena de desperdicio

·         Cultura de cambio

Experto: 

IBQ. Edgar Origel Arrache – Guatemala

Experto de Guatemala ingeniero bioquímico en alimentos especializado en procesos de alimentos, se ha desempeñado como como asistente senior gerente de aseguramiento de calidad, director de aseguramiento de calidad e inocuidad, gerente del programa Lean Six Sigma.

Contenido: 

• Modelo del Queso Suizo: Modelo de gestión sistémica propuesto por James T. Reason de la Universidad de Mánchester.
• AMFE: Análisis modal de fallas y efectos, para determinar de antemano las posibles fallas que puede presentar un proceso.
• DoE: Diseño de Experimentos, para la corrección de procesos que se han comportado de formas diferentes a las esperadas, o presentan sesgos respecto a lo planificado.
• DoT: Diseño de Tolerancias, para conseguir producciones económicamente eficientes, sin detrimento de las especificaciones del cliente, ni de las capacidades del productor.

Experto: 

Ing. Emersson Céron

 – El Salavdor

Se ha desempeñado como catedrático titular para las maestrías en administración de empresas, gerente de aseguramiento de calidad, jefe de textil y calidad de telas, coordinador de área de impresión digital, supervisión en el área de producción de tintorería y acabado.

Contenido: 

• Evaluación de productividad a través del diseño y análisis de experimentos (DOE).
• Modelos de Clusterización para optimizar el diseño de planta en CEDI.

Análisis avanzado de factores para identificar las causas de diferencias de inventario. 

Experto: 

Ing. José Miguel Ugalde – Costa Rica

Ingeniero industrial, trabajó para Auto Mercado 12 años, en las áreas de comercial y logística, desempeñándose en esa última área como encargado de proyectos logísticos, administrador de centro de distribución e ingeniero de abastecimiento. Actualmente es Líder de Logística y a lo largo de los últimos 8 años en GS1, ha sido asesor en logística de empresas del sector de consumo masivo, salud e instituciones de gobierno; además, responsable del diseño y ejecución de estudios especializados en el sector retail.

Contenido: 

• Conceptos básicos de procesos
• Análisis de la cadena de valor
• Eventos Kaizen y Kaizen Blitz
• Herramientas de mejora
• Metodología DMAIC

Experto: 

Ing. Geralia Antigua Alcantára – Rep. Dominicana

Ingeniero Industrial con experiencia profesional y máster Oficial en dirección de proyectos, máster en gestión de la calidad y reingeniería de procesos, experiencia profesional en herramientas y metodologías lean, análisis de riesgos, proyectos de mejora continua, líneas de fabricación y transformación de procesos de negocio, supervisión y sistema de calidad en industria regulada . Liderazgo demostrado, orientado a resultados y excelente desempeño en trabajo bajo presión, autodirigido, productivo, organizado, creativo y eficiente.

Contenido: 

• Introducción a la nueva logística
• Tendencias y casos de éxito
• Desafíos operativos de las cadenas globales
• Nuevas tecnologías y transformación digital

Experto: 

Licda.Pilar Lamana – Chile

Experto de Chile Ingeniero con experiencia como gerente de logística regional en división de supermercados, gerente de distribución y comercio exterior,  actualmente se desempeña como consultor individual.

Contenido: 

• Abastecimiento estratégico
• Costo total de adquisición
• Uso de herramientas
• KPI’s del sector
• Compras centralizadas vs descentralizadas.
• Selección de proveedores
• Estrategias de negociación
• Diseño de un plan anual

Experto: 

Lic. Andrés Sliwa – Argentina

Experto de Argentina Profesor universitario de la Universidad de la Matanza en Argentina y Universidad Argentina de la Empresa. Brindando cursos en temas de logística, comercio internacional y cadena de abastecimiento. Se ha desenvuelto y cuenta con experiencia con más de 14 años de experiencia. Socio y director operativo en la empresa SLW SRL Empresa de transporte y logística, especializada en el transporte terrestre de larga distancia. Contando con flota propia de camiones de gran porte.

Contenido: 

• Introducción a la Investigación de Mercado
• Buenas prácticas para la toma de decisiones
• Estrategias omnicanales
• Hábitos de consumo
• Data Storytelling
• Tendencias en el sector retail
• Marketplaces integrados
• Conexión Cliente-Marca

Experto: 

Lic. Perla Ciccione Estrella – Rep- Dominicana

Licenciada en Marketing y especialista en la toma de decisiones basadas en data. Cuenta con más de 5 años de experiencia siendo parte de demás empresas de carácter nacional e internacional pertenecientes al sector retail, inmobiliario, servicios, entre otros. En dichas empresas, aplicando sus conocimientos de Marketing Digital a nivel estratégico y práctico, se ha destacado por sus aportes en pro del crecimiento y expansión basados en las mejores prácticas, centrándose en el público objetivo de cada una de ellas.